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工信通信類 信息安全服務資質(安全運維) 山東
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運用科學的方法和手段,系統地分析網絡與信息系統所面臨的威脅及其存在的脆弱性,評估安全事件一旦發生可能造成的危害程度,提出有針對性的抵御威脅的防護對策和整改措施,以求防范和化解信息安全風險,或將風險控制在可接受的水平。

  1、申請方基本情況,具體內容參見《信息安全服務資質認證申請書》。

    1.1、申請單位簡介;    

    1.2、獨立法人及組織機構職能介紹;

    1.3、服務人員簡介及人員匯總表;

    1.4、近三年的服務項目匯總表;

    1.5、獨立的工作環境與相應的設備情況介紹;

    1.6、最近兩年的財務狀況;

    1.7、相關資質證明材料(復印件);

    1.8、申請方聲明。

  2、服務管理與技術能力介紹(符合相關等級要求)

    2.1、項目管理制度及落實情況的證明材料;

    2.2、質量管理制度及落實情況的證明材料;

    2.3、信息安全管理制度及落實情況的證明材料;

    2.4、服務流程及操作規范;

    2.5、相關的服務技術能力證明材料;

  3、服務過程能力:

    3.1、一個已完成的服務案例。

  4、文件資料:

    4.1信息安全服務資質認證申請書;

    4.2、獨立法人資格證明材料;

    4.3、從事信息安全服務的相關資質證明;

    4.4、工作保密制度及相應組織監管體系已建立的證明材料;

    4.5、與信息安全服務人員簽訂的保密協議復印件;

    4.6、人員構成與素質證明材料;

    4.7、公司組織結構證明材料;

    4.8、具備固定辦公場所的證明材料;

    4.9、項目管理制度文檔;

    4.10信息安全服務流程;

    4.11信息安全服務規范性文件;

    4.12信息安全服務質量管理文件(一、二級);

4.13、項目案例及業績證明材料等。

一、準備階段

1、需求調研與分析:

①、采集客戶對信息系統運維服務時間的需求;

②、進行信息系統運維預算,定義運維服務;

③、與客戶進行溝通,達成共識并形成記錄;

2、運維服務設計:

①、制定安全運維服務目錄,包括但不限于:初始服務、安全設備運維、日常巡檢服務、健康 檢查、安全事件審計;

②、對信息系統相關的IT資產進行識別;

③、對安全設備進行日常維護及監控,并記錄硬件故障;

④、提供安全設備、業務系統的健康檢查服務,并約定服務方式、檢查頻次和檢查內容;

⑤、采集系統配置、流量信息、系統狀態等安全信息。收集與分析網絡及安全設備、服務器、操作系統、網絡應用的日志;

3、運維服務導入:

①、收集與建立配置管理數據庫,確保配置項目的機密性、完整性、可用性;

②、專業人員負責安全管理的接口;

③、建立服務目錄;

④、建立事件響應和解決的機制,有基本的安全運維報告模式;

4、明確服務協議特殊要求:

①、明確安全事件處理與應急響應流程,包括但不限于:安全事件的分類、安全事件上報流程、 安全事件處理流程、安全事件的事后處理;

②、明確安全運維方式,包括但不限于:駐場值守方式,定期巡檢方式,遠程值守方式;

二、運維服務實施階段:

1、實施初始服務:完成資產識別,定期配置項的更新和維護,實施相關運維流程;

2、實施安全設備運維服務:完成日常維護,狀態檢查,定期查殺,故障處理、保養、更新、升級、故障檢測及排除,并對安全設備出現的硬件故障進行統計記錄;

3、實施日常巡檢服務:完成安全設備監控;病毒監測、查殺及網絡防病毒維護,并有相關記錄;

4、實施健康檢查服務:完成安全設備、業務系統的健康檢查服務;

5、實施安全事件審計服務:完成網絡及安全設備日志、服務器、操作系統、網絡應用的日志、并且進行記錄;

6、組建運維服務臺職能,培養服務臺人員的專業能力;

7、建立事件管理程序和信息安全服務請求管理程序;

三、運維監視評審階段:

1、應定期收集與分析安全運維報告的數據,包括但不限于:異常報告及時率、異常漏報率、 維護作業計劃的及時完成率、故障隱患發現率、異常主動發現率、問題解決率、漏洞掃描 覆蓋率、加固設備覆蓋率、安全補丁安裝及時率、安全事件次數;

2、對運維實現情況進行監視測量,未能實現的目標應采取糾正預防措施;

3、建立與分析客戶滿意度調查;

四、運維持續改進階段:

1、應在運維過程和監視過程中識別改進項目,制定持續改進計劃,包括但不限于對改進機會的評估標準;

2、應有文件化的程序,用以識別、記錄、批準、評估、測量和報告改進措施;

3、應采取預防措施,以消除潛在的不符合項的原因,以防止其發生。

一、自評估:

組織在中國信息安全認證中心網站下載《信息安全服務自評估表》,并實施自主評估;

二、認證申請:

組織依據信息安全服務資質認證程序、認證實施規則中相關要求,確定申請服務資質類別,并填寫《信息安全服務資質認證申請書》。組織向中國信息安全認證中心或其指定機構提交《信息安全服務資質認證申請書》、《信息安全服務自評估表》及相關證明材料;

三、申請材料評審:

中心依據認證程序和相關標準要求,對申請組織提交的認證相關材料進行評審,并確定申報級別和資質類別,簽訂認證合同;

四、現場評審:

認證機構組成評審組,依據相關標準和評審要求,到申請組織現場進行評審,并出具現場評審報告。特別,對申請一級資質認證的組織,必要時選擇申請組織的客戶進行項目實施現場見證;

五、認證決定:

認證決定委員會由3名以上(含3名)奇數認證決定人員組成,做出認證決定;

六、證書頒發:

對于符合認證要求的申請組織,頒發認證證書,并予以公示。

6-8個月。

暫無
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